Door het melden van serviceaanvragen via de vinService tool worden afspraken door Van de Vin met de bewoners zelf gemaakt. Indien deze afspraken zijn gemaakt, krijgen wij als uitvoerder een melding in de mailbox, wanneer en op welke tijd de afspraak plaatsvindt. Als het probleem vervolgens is verholpen, wordt er een gereed-melding verstuurd. Door het gebruiken van vinService is niet meer nodig om de glaszetter of servicemonteur aan te sturen op de bouw, omdat die precies kan zien om welke klacht het gaat en waar dit kozijn zich op de bouw bevindt.